Vorbereitung auf Interviews: Authentische Geschichten für Ihr Unternehmen

Expertise & Storytelling

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Viele Unternehmen in Tirol und ganz Österreich scheitern bei der Erstellung von Corporate Stories nicht am Schreiben, sondern an der Informationsgewinnung. Ein Interview ist mehr als ein Frage-Antwort-Katalog; es ist ein psychologischer Prozess, bei dem das Gegenüber sich öffnen muss, um echte, menschliche Nuancen preiszugeben. Wenn ein Mitarbeiter sich unsicher oder "geprüft" fühlt, werden die Antworten standardisiert und klingen nach einer Pressemitteilung – genau das wollen wir vermeiden.

Die Psychologie des Gesprächs: Vertrauen aufbauen

Der erste Schritt einer erfolgreichen Vorbereitung ist die Schaffung einer sicheren Atmosphäre. In der österreichischen Unternehmenskultur spielt das gegenseitige Vertrauen eine zentrale Rolle. Bevor die eigentlichen Fragen gestellt werden, sollte der Kontext klar definiert sein: Warum führen wir dieses Gespräch? Wer ist die Zielgruppe? Wo wird der Text veröffentlicht?

Ein wichtiger Aspekt ist die Wahl des Ortes. In Innsbruck bieten sich für informelle Gespräche oft ruhige Cafés in der Altstadt oder eine entspannte Atmosphäre in den eigenen Büroräumlichkeiten an. Der physische Raum beeinflusst die Offenheit des Interviewpartners massiv. Ein steriles Konferenzzimmer führt oft zu steiferen Antworten als ein gemütlicher Loungebereich.

Die richtige Fragestellung: Offen statt geschlossen

Um tiefgründige Antworten zu erhalten, müssen wir die Kunst der offenen Fragen beherrschen. Geschlossene Fragen, die mit "Ja" oder "Nein" beantwortet werden können, beenden den Erzählfluss. Stattdessen nutzen wir die W-Fragen: Wie, Warum, in welcher Weise.

Anstatt zu fragen: "Sind Sie mit Ihrem Projekt zufrieden?", fragen wir: "Welchen Moment während dieses Projekts würden Sie als den größten Durchbruch bezeichnen und warum?" Solche Fragen zwingen den Befragten, in Erinnerungen zu schwelgen und Narrative zu bilden, die wir später in Ihren Unternehmensgeschichten professionell ausarbeiten können.

Strukturierung des Interviewleitfadens

Ein Leitfaden ist kein starres Skript, sondern ein Kompass. Wir empfehlen eine Dreiteilung des Gesprächs:

• Die Anlaufphase: Fragen zum Werdegang und zum persönlichen Bezug zum Unternehmen. Hier geht es darum, den Redefluss zu etablieren.
• Der Kernbereich: Spezifische Fragen zu Herausforderungen, Erfolgen und der täglichen Arbeit. Hier suchen wir nach Anekdoten und konkreten Beispielen.
• Die Reflexion: Ausblick auf die Zukunft und persönliche Werte. Hier entstehen oft die stärksten Zitate für das Finale eines Artikels.

Umgang mit schüchternen Interviewpartnern

Nicht jeder Mitarbeiter ist ein geborener Redner. Gerade in technischen Berufen oder in der Verwaltung herrscht oft die Sorge, etwas "Falsches" zu sagen. Hier hilft es, die Rolle des Redakteurs als "Übersetzer" zu definieren. Wir erklären dem Partner, dass er nicht perfekt formulieren muss – das ist unsere Aufgabe. Er soll lediglich die Inhalte und Emotionen liefern.

Ein bewährter Trick ist das "Spiegeln": Wenn ein Befragter eine interessante, aber vage Aussage macht, wiederholen wir die letzten drei Wörter als Frage. Das animiert das Gegenüber fast automatisch dazu, das Gesagte zu präzisieren und zu vertiefen.

Lokale Spezifika und kulturelle Nuancen in Tirol

Bei der Arbeit in Innsbruck und Umgebung begegnen wir einer Mischung aus traditionsbewusstem Unternehmertum und moderner Innovation. Es ist wichtig, diese Balance im Interview zu spiegeln. Ein zu aggressiver, "amerikanischer" Storytelling-Ansatz wirkt oft befremdlich. Wir setzen auf eine respektvolle, aber neugierige Herangehensweise, die die lokale Verankerung des Unternehmens würdigt, ohne in Klischees zu verfallen.

Nachbereitung und Transparenz

Ein Interview endet nicht mit dem letzten Wort. Die wichtigste Regel für die Glaubwürdigkeit ist die Rücksprache. Wir stellen sicher, dass die interviewte Person das Ergebnis sichtet, bevor es veröffentlicht wird. Dies verhindert Missverständnisse und stärkt die interne Bindung der Mitarbeiter an die Unternehmenskommunikation.

Wenn Sie unsicher sind, wie Sie den ersten Schritt machen sollen, hilft oft ein präzises Briefing. Lesen Sie dazu unseren Guide Wie man ein Briefing schreibt, um die Rahmenbedingungen für Ihre Texte festzulegen.